Willkommen bei IrisLeeGallery, wo Ihre Zufriedenheit die Grundlage unserer Mission ist. Unsere Rückgaberichtlinien sind so gestaltet, dass Sie mit jedem Kunstwerk, das Sie bei uns kaufen, zufrieden sind.
Verpflichtung zur künstlerischen Integrität
Wenn das Kunstwerk, das Sie erhalten, nicht der Qualität oder Darstellung im Internet entspricht, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Wir legen Wert darauf, nur hochwertige, echte Kunst anzubieten.
Schutz vor Transportschäden
Sollte Ihr Kunstwerk während des Transports beschädigt werden, können Sie sich für einen kostenlosen Ersatz oder eine volle Rückerstattung entscheiden. Obwohl wir sehr darauf achten, das Kunstwerk während des Transports zu schützen, sind wir bereit, alle transportbedingten Schäden umgehend zu beheben.
30 Tage problemlose Rückgabe
Profitieren Sie von unserem 30-tägigen, problemlosen Rückgaberecht. Wenn Sie sich für die Rücksendung eines Artikels entscheiden, kümmern wir uns um die Abholung und den Rückversand. Sie sind lediglich für die Rückfrachtkosten verantwortlich.
Rücksendung veranlassen
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Kunstwerks. Das Kunstwerk muss sich in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, um für eine Rücksendung in Frage zu kommen.
Umgang mit beschädigten Lieferungen
Falls Sie ein beschädigtes Kunstwerk erhalten, senden Sie uns bitte Fotos des Schadens, damit wir die Situation besser einschätzen und den Versicherungsanspruch schneller bearbeiten können. Verpacken Sie das Kunstwerk anschließend sorgfältig für die Rücksendung.
Zeitplan für den Rückgabeprozess
Sie haben ab dem Erhaltsdatum 30 Tage Zeit, eine Rücksendung einzuleiten, plus weitere 14 Tage, um den Rückversand abzuschließen.
Ausnahmen von Rückerstattungen
Bei Rücksendungen, die auf persönlichen Vorlieben und nicht auf Qualität oder Genauigkeit beruhen, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben.
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, wenden Sie sich bitte an info@irisleegallery.com . Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit IrisLeeGallery angenehm und reibungslos verläuft.